Abonnement

Her kan du finne informasjon om abonnementsløsningen og hvordan du kan gjøre endringer.

Som ny kunde kan det være lurt å huske følgende:

Rett dosering: Anbefalt dosering er 1–2 kapsler per dag. Prøv deg frem for å finne hva som passer best for deg. Start gjerne med 2 kapsler til dagen for enda bedre effekt. Ta kapslene med vann, ikke melkeprodukter. 

Ta kapslene hver dag: Du får best effekt om du tar MEDOX® regelmessig over tid. Den beste måten å huske å ta MEDOX® hver dag er å gjøre det til en del av din daglige rutine, for eksempel ved å oppbevare esken ved siden av tannbørsten eller kaffetrakteren.

  • Tvister

    Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forliksrådet, i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Du kan også binge tvister inn for Forbrukertvistutvalget og Forbrukerrådet.

    Les mer
  • Angrerett

    Vi følger angrerettloven. Om du ikke er fornøyd og vil heve kjøpet, har du 12 mnd returrett på abonnementets første leveranse. De neste leveransene du mottar er identiske med den første og det er derfor ikke returrett på de varene du mottar etter første levering. Da er du i stedet velkommen til å si opp ditt abonnement.

    Les mer
  • Reklamasjon

    Du har full reklamasjonsrett etter gjeldende lover. Har varen blitt skadet under transporten, eller har feil eller mangler, må du kontakte kundeservice innen rimelig tid og maks 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.

    Les mer
  • Retur

    Ved retur av produkt, enten ved benyttelse av angrerett eller reklamasjon, ber vi om at du kontakter kundeservice. Det er viktig at du pakker eskene skikkelig, samt lar faktura på forsendelsen følge med slik at vi kan koble returen til ditt abonnement. Er det noe galt med produktene eller vi har sendt deg en sending ved en feiltagelse, står vi for returkostnaden. Ved benyttelse av angreretten må du selv bære returkostnaden.

  • Betaling

    Som kunde hos MedPalett betaler du med faktura, som ligger i pakken. Alle priser er inkludert moms og det er 20 dagers betalingsfrist. Forfallsdato finner du på fakturaen. Om faktura ikke betales i tide, sender vi påminnelse via SMS. Om faktura da ikke betales sender vi purring i posten. Ved annen gangs påminnelse vil det påløpe et gebyr på kr. 60.

  • Porto

    Tillegg for porto og ekspedisjon er kr. 39,- per forsendelse. Dette fremkommer på e-postkvitteringen og er spesifisert på faktura. TIPS! Ved å opprette AVTALEGIRO vil porto- og ekspedisjonsgebyr bortfalle fra og med neste sending. Avtalegiro kommer opp som et valg i nettbanken etter at første faktura er betalt som vanlig. Kontakt eventuelt banken din for mer informasjon. Ved større sendinger fra 9 esker og mer vil porto øke til kr. 79,- per forsendelse.

  • Priser og avgifter

    Våre priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert merverdiavgift og eventuelt andre gebyrer og avgifter som Staten til enhver tid fastsetter. Prisen på produktet kan variere avhengig av salgskanal og spesielle tilbud og fremkommer på e-postkvitteringen. En eventuell prisendring vil være i takt med normal prisutvikling i markedet.Med forbehold om eventuelle trykk- og skrivefeil.

    Les mer
  • Endring av abonnement

    Hvis du ønsker å stå over en forsendelse, endre antall esker, melde fra om flytting eller fremskynde din neste forsendelse må du gi beskjed til kundeservice så snart som mulig og senest én måned før neste ordinære forsendelse. Endringer kan meldes inn per telefon 48 11 99 00 (hverdager kl. 08-16) eller ved å benytte skjema på vår kundeservice-side. Informasjon om neste forsendelse og seneste dato for endring finner du på fakturaen som følger varene.

    Les mer
  • Oppsigelse av abonnement

    Vi har ingen bindingstid eller krav til minstekjøp. Du kan når som helst si opp abonnementet ved å kontakte kundeservice på telefon 48 11 99 00 (man - fre kl 08-16). Oppsigelse av abonnementet gjelder fra og med neste forsendelse. Oppsigelse må meldes senest én måned før neste ordinære forsendelse. Sies abonnementet opp senere enn dette og etter at varen er sendt fra oss, forplikter du deg til å motta og betale for denne leveringen. Oppsigelse gjøres per telefon slik at vi får gitt deg informasjon om eventuelle sendinger som er underveis. Vi ønsker også å benytte muligheten til å få tilbakemelding fra deg om det skulle være noe du ikke var fornøyd med slik at vi kan bli bedre.

    Les mer
  • Ingen bindingstid

    Ditt abonnement løper til vi evt hører fra deg, uten bindingstid. Du kan når som helst endre eller si opp abonnementet ved å kontakte kundeservice. Ved å ringe oss på 48 11 99 00 hjelper vi deg videre. Ved å ringe kan vi også enkelt gi deg informasjon om eventuele sendinger på vei, eller tilpasning av sendingsdato dersom du for eksempel øker doseringen din.